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收到后不满意说退款,但他收到后不退款,钱不退。在这种情况下我们该怎么办?

时间:2025-05-31|栏目:龙泉律师|
可以退款,需与卖家协商。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款。若卖家拒绝,可能构成违约,影响您的权益,建议及时处理。
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常见处理方式为协商退款或换货,投诉平台介入。建议先与卖家沟通,若无果,则向购物平台投诉,请求平台介入处理。
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可退款。操作如下:1.首先与卖家协商退款,说明不满意原因;2.若卖家拒绝,可在购物平台申请客服介入,提供订单信息及沟通记录;3.等待平台处理,通常会要求卖家退款或提供解决方案;4.如平台处理不公,可考虑向消费者协会投诉或法律途径解决。

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